Безопасность — залог ответственности

В журнале «Экономист» за 8 октября 2011 года в рамках отчёта «Личная техника», посвящённого распространению электронных устройств среди обычных людей были обобщены такие современные тенденции, как необходимость отделов информационных технологий обеспечивать включение в работу информационных систем предприятий личных устройств сотрудников, использование техники потребительского рынка в военной отрасли и в других государственных учреждениях. Говорится о том, что за счёт использования производительной и дешёвой потребительской техники, любые учреждения могут сэкономить и использовать совершенно новые возможности, при этом «[м]ногие из наиболее инновационных путей использования новых устройств и услуг будут открыты теми самыми людьми, для которых они и были разработаны». Основными проблемами называются проблема связанности устройств (здесь важны не только скорости передачи данных по сетям, но и технологии преобразования данных, чтобы они находились в едином информационном поле, а не на островах в океане), проблема обеспечения безопасности распространения информации и вопросы, связанные с окружающей средой. Обеспечение безопасности касается с одной стороны личных данных людей, а с другой стороны — данных об организациях. С одной стороны это опасность того, что другие собирают и распространяют личные данные людей без их разрешения (что может быть уголовно наказуемым), а с другой стороны — общественные данные организаций, распространение которых находится под пристальным контролем. Но речь идёт, например, о том, что если сотрудники получают возможность копировать к себе на устройства необходимые им данные, которые являются предметом интересов организаций, то они должны лишиться права распоряжения этими данными за счёт того, что организации получают возможность удалять любые данные с устройств пользователей по своему усмотрению. При важным моментом называется необходимость пользователей брать на себя ответственность за сохранность их собственных данных, например, устанавливая надёжные пароли и ключи. Интересно, что в этом отношении людей можно понять в их нежелании это делать, ведь следуя таким указаниям в отсутствии надёжной системы хранения и управления паролями слишком часто все оказываются в ситуации того, что пароль забыт и доступ к собственному устройству потерян. Само по себе создание системы управления паролями на личном уровне является проблемой. Возможно, разумным решением является наличие некоторого количества известных паролей, которые хорошо известны именно пользователю, но отличаются от пресловутых 123 или 0000 и «йцукен», использование логически последовательных правил, и что важно, небольшого их количества, поскольку иначе получаются пароли более сложные для запоминания, чем случайные комбинации клавиш. И в этих условиях чередование даты, месяца и года рождения может быть не лучшим вариантом, поскольку, через несколько лет на ум может прийти множество других вариантов «личной» информации, которая когда-то могла быть использована. Но даже использование производных слов от ассоциаций с конкретным устройством или страницей, системой не гарантирует то, что пароль придёт на память через несколько лет. Хорошей гарантией является то, что пароль вводится постоянно каждый день или неделю. Но как насчёт месячного отпуска или перерыва в использовании по любым другим причинам? Может быть лучшим подходом, является использование специального устройства или приложения для хранения паролей с собственным паролем... но это же «все яйца в одну корзину». В общем, проблема личной ответственности за сохранность данных является в современных условиях трудноразрешимой.

Следует заметить, что в описываемой системе, когда организации получают возможность распоряжаться собственными данными, хранящимися у пользователей, устанавливается некоторое неравноправие, ведь в этом случае пользователи также должны получить возможность распоряжаться своими данными, хранящимися у организаций. Но вместо этого вынуждены непрерывно соглашаться с условиями соглашений в которых организации конечно стремятся к сохранению конфиденциальной информации, но ведь этого лишь для того, чтобы не так больно было читать рядом расположенные строки о том, что мы будем распоряжаться вашими данными. Пользователи теряют эту возможность безвозвратно, а современные фирмы получают её и используют, например, для распространения рекламы и продажи данных об интересах людей. Ничего личного, конечно. Но тем не менее, периодически личные данные оказываются достоянием общественности, а и люди никак не могут на это повлиять. Следовало бы признать наличие и такой проблемы, чтобы задуматься над возможностью её решения. А решения связаны с особенностями современного информационного пространства. Попавшие туда данные уже сложно проконтролировать. И если фирмы будут считать, что они будут способны контролировать данные, попадающие на устройства пользователей, которые последние будут постоянно с собой носить, а люди будут думать, что их данные под надёжной защитой корпораций и они могут доверять им их хранение, то ведь это приведёт к исчезновению ответственности, которая будет переходить из рук в руки, подобно финансовым инструментам. Если мы не хотим оказаться на пороге ещё одного кризиса, теперь уже информационного, нужно использовать прозрачные технологии, использование которых понятно пользователям, которые позволяют удалять собственные данные, управлять ими непосредственно в местах их хранения, на серверах в базах данных. Здесь можно говорить об открытом исходном коде, о создании понятных лицензионных соглашений с отказом от прав, а не их перечислением, соглашений, которые представляют не просто длинный текст, но документ, открытый для обсуждения, в котором выделяются самые существенные моменты, можно указать и на лингвистические и изобразительные технологии, в общем на осознание и ясность представления пользователей о последствиях и процессе использования техники и их взаимодействии с ней.

Размер имеет значение

Но написать изначально я хотел об ещё более важной проблеме, которая уже была обозначена как взаимодействие с окружающей средой. В этом случае речь идёт прежде всего об экологической ответственности корпораций, которые должны всё напряжённее думать о том, как сделать продукцию более экологичной, чтобы избежать непрерывной критики в пост-ПК (после-персонально-компьютерном) мире (англ. «if they are to avoid continual criticism in the post-PC world»). При этом критика касается всего процесса производства, что должно привести к появлению прозрачного раскрытия информации о воздействии организаций и учреждений на окружающую среду, об особенностях производства продуктов, взаимоотношениях людей на производстве, их рабочем дни и здоровье. Но при этом опять же следует задуматься и об обратной стороне: об экологической ответственности пользователей.

Когда речь заходит о сравнении и необходимости использования возможностей полноразмерных электронных вычислительных устройств (ЭВУ) личного пользования (персональных компьютеров) и умных телефонов, планшетных устройств, сетевых книг, электронных книг, то очевидно признаваемое различие состоит в их удобстве, переносимости, скорости работы. И ситуация такова, что для выполнения большей части задач пользователей, особенно связанных с воспроизведением содержимого, возможностей современных переносных устройств уже более чем достаточно. В этом случае всё выглядит логично, но тем не менее упущена самая существенная сторона. Названные черты относятся к положительным качествам, к выгодам от использования техники, но есть и затраты, хотя они непосредственно связаны с выгодами через оценку продукта и его цену. Например, большее по размеру и более тяжёлое устройство, например, ЭВУ личного пользования, менее удобно, занимает место, но его производство при тех же вычислительных и сохранительных способностях обходится дешевле в силу меньшей стоимости применяемых технологий. Но это заключение — лишь небольшая часть вывода о затратах. Нужно добавить затраты на материалы, ведь на устройства большего размера их уходит в разы больше, потребление энергии. И как раз в последних частях выражения (уравнения) выгод и затрат можно найти большую часть проблем, связанных с взаимодействием с окружающей средой, поскольку они связаны с более тяжёлыми условиями и выбросами в атмосферу различных соединений при добыче полезных ископаемых и производстве энергии. Отсюда ясно, что выбирая процессор определённой мощности, устанавливая графическую карту и блок питания, именно пользователь определяет последствия выбросов для окружающей среды. А современная переносная техника одновременно сокращает выбросы в атмосферу за счёт меньшего энергопотребления и меньшего количества используемых материалов, что одновременно означает и удобство для пользователя: меньший вес, большее время автономной работы, большую яркость экрана. Поэтому выбор именно переносной техники становится выбором в пользу устойчивого развития, в пользу меньшего воздействия на окружающую среду. Её частое обновление приводит к использованию всё меньшей энергии, замене большого количества тяжёлых в прямом смысле устройств одним или парой лёгких, а не только служит для большего удобства и новых ощущений. При этом вычислительные технологии, способствующие оптимизации действий людей, получают повсеместное распространение с каждым купленным переносным устройством, приводя к повсеместному сплошному непрерывному применению, образованию общемировой системы оптимизации благодаря наличию множества датчиков в переносных устройствах, образуя «прозрачный мир» с «повсеместными вычислениями». Над этим стоит задуматься всем, кто считает, что «умные» и обычные телефоны сетей подвижной связи (СПС, англ. GSM) обладают множеством «ненужных» функций, а их смена — всего лишь стремление получить навороченную «игрушку». Воспринимаемая форма общественных отношений в этом случае скрывает под собой переплетение множества стремлений, наложение прав и обязанностей перед друг другом, обществом и окружающей средой.

Понимание особенностей возникающих отношений должно быть обеспечено соответствующими механизмами двусторонней передачи информации от производителей, организаций и учреждений и от потребителей. Для потребителей это означает получение сведений о затраченных усилиях, энергии, условиях труда, выброшенных газах для принятия решения о покупке очередного телефона или другого устройства. При этом важную составляющую играет информация о программных средствах, возможностях передачи данных, услугах по хранению, распространению информации, то есть о наполнении устройства, его возможностях по обработке информации. Раскрыть сопутствующие появлению таких технологий затраты сложнее, поскольку процесс создания как стандартов, так и программ, распространения идей, то есть интеллектуального наполнения, распределения прав на эти объекты, сложнее, особенно когда часть из них создаётся на некоммерческой основе и без участия каких-либо организаций. С другой стороны речь сегодня идёт о наличии нескольких платформ, операционных систем, выбор которых пользователи осуществляют несколько обособленно, вопрос становится скорее философским, чем сугубо сводящимся к подбору параметров. А выбор же конкретных устройств становится отдельным вопросом, который является дополнительным к выбору конкретного типа и производителя. Из всего сказанного можно сформулировать положение о том, что процесс раскрытия информации будет оставаться неформализуемым и нечётким, а заключающимся в раскрытии сведений в отчётах, написании отзывов, но в его основе уже лежит стремление к меньшему воздействию на окружающую среду, меньшему потреблению энергии, под знаком философского осмысления личного выбора устройства пользователем в соответствии с осознанием конкретных потребностей как в рабочей, так и прочей деятельности. Но неплохо было бы периодически задумываться над соответствием используемых устройств и осуществляемой деятельностью, ведь сами устройства не заменяют того, что происходит вокруг них, это может приводить как к покупке новых устройств, так и установке новых программ, а может – к новому использованию или к отказу от их использования, вот такой выбор.